Politique de Confidentialité
veronasquintelumo - Votre confidentialité est notre priorité
Introduction et Engagement
Chez veronasquintelumo, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation d'affaires durable. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégie financière et nos services associés.
Notre engagement envers la protection de votre vie privée guide chacune de nos décisions technologiques et opérationnelles. Nous nous conformons rigoureusement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons qu'aux fins explicitement décrites dans cette politique.
Collecte des Données
Informations que vous nous fournissez directement
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations professionnelles : entreprise, secteur d'activité, fonction
- Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement
- Préférences de communication et centres d'intérêt
- Contenus que vous publiez ou partagez sur notre plateforme
Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site web ou utilisez nos services, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement optimal de notre plateforme.
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et version
- Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
- Préférences linguistiques et paramètres d'affichage
- Données de performance et d'utilisation des fonctionnalités
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de notre site, des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de nos services, et des cookies de préférence pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Utilisation de vos Données
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Support client | Intérêt légitime | 3 ans après résolution |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Obligations légales | Obligation légale | Selon les exigences légales |
Nous utilisons vos données personnelles pour améliorer continuellement nos services, développer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins, et vous fournir une expérience personnalisée et pertinente. Toutes nos activités de traitement sont proportionnées et nécessaires aux finalités poursuivies.
Partage et Transfert des Données
Partage avec des tiers
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à vous fournir nos services. Ces partenaires incluent nos prestataires de services techniques, nos processeurs de paiement, et nos outils d'analyse, tous soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par la vérification de l'existence d'une décision d'adéquation.
Nous ne transférons jamais vos données vers des pays ne disposant pas de protections adéquates sans votre consentement explicite ou sans garanties juridiques appropriées.
Vos Droits et Contrôles
Droits fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en fin de document.
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Procédures d'exercice des droits
Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toutes les informations nécessaires sur les suites données à votre demande.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Systèmes d'authentification à plusieurs facteurs
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
- Mises à jour de sécurité automatiques
Mesures organisationnelles
- Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques
- Contrôles d'accès stricts et principe du moindre privilège
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
- Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et aux bonnes pratiques du secteur.
Durées de conservation spécifiques
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
- Données techniques : 13 mois maximum
- Données de support : 3 ans après la résolution du problème
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf si leur conservation est requise par la loi ou pour la défense de nos droits légitimes.
Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En cas de modification majeure affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement explicite avant la mise en application des nouveaux termes.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
veronasquintelumo
Pl. du Bouffay, 44000 Nantes, France
Téléphone : +33 4 77 95 27 27
Email : info@veronasquintelumo.com
Délégué à la Protection des Données :
dpo@veronasquintelumo.com